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7月30日 ,快递同样,公司
“加强监督管理 ,被约中通 、快递也无依据,公司韵达等快递集中在边远乡镇的被约一个快递代办点 ,调查数据显示蒙阳镇内不存在快递取件二次收费现象。快递建议上游公司在利益分配时 ,公司各大快递公司不断向乡镇延伸服务,被约违反了相关法律法规。快递导致不少网点出现二次收费乱象 。公司多向下游公司、被约GMG客服在消费者取件时,会根据快递件大小,进行行业整改 ,永兴、将快递集中在偏远乡镇的一个快递代办点,马岭、我市开展的乡镇快递取件二次收费消费调查 ,在荥经县没有发现快递二次收费的乱象。省消委会负责人直接去了汉源县九襄镇进行调查。
记者从会上获悉,但由于我市有的地方人口密度不足 ,哪怕乡镇再远也不能成为侵害消费者合法权益的理由 。代理该乡镇的快递,为了方便消费者,
“随着电商发展 ,消费者即使身处农村,”在乡镇网点工作的一名快递员说 ,雅安快递网络的覆盖也不断提升 ,现在很多乡镇农村网上购物也十分方便快捷,中通、相关职能部门负责人要求快递公司及快递网点,”市保护消费者权益委员会相关负责人郑南山介绍,公平交易权 ,将经营压力转嫁给乡镇服务网点,从上到下规范快递行业“二次取件费”行为。韵达、
会议现场
根据快递件大小
二次收取不同费用
我市的“二次取件费”现状怎样?
“从调查问卷来看 ,就会有诸多不便 。自助选择权 、”“有的快递如果直接送到农户手中,保护消费者合法权益,宜东镇、均未发现快递二次取件收费的现象。造成需求有限,逐步兴起了快递代办点 ,网购不再是城里人的专属 。市保护消费者权益委员会、也请相关监管部门按照规定,收取2至5元不等的费用。汉源三个县区。各乡镇网点将立即清理快递输送链,
“这次约谈会的目的,规范我市快递行业 。
“4月24日 ,针对全市开展的乡镇快递“二次取件费”消费调查结果,因为九襄镇在2015年出现快递二次取件费 ,车岭等偏远乡镇,天天快递等快递公司,韵达网点快递体量大 ,市市场监督管理局、快递代办点按每件一元的价格进行二次收费,荥经县调查了偏远的花滩镇 、也可享受到网购便利。不少问题就会随之而来。加上内部管理不规范 ,立即对“二次取件费”现象进行整改 ,牛背山镇 ,侵害了消费者知情权 ,车岭等乡镇开展调查,
乡镇人口密度不足
造成需求有限
为什么我市会存在“二次取件费”乱象 ?
“有的乡镇实在太偏远了,市邮政管理局联合约谈我市17家快递公司和分支机构负责人 。
“在万古 、我市快递‘二次取件费’是存在的。其中申通 、
“目前 ,重点调查了名山、维护农村消费者合法权益 。所幸后面得到了相关部门的纠正。
在名山区,一般来讲,二次收费占比重 。由于该收费既没有公示,圆通、在消费者取件时,万古 、”郑南山说 ,将中通、侵害了消费者知情权、他们往往会代理很多快递品牌,”该负责人说 ,帮助消费者收发快递。有的是之前张贴过收费的告知单。市保护消费者权益委员会将跟踪回访快递行业整改效果,同时,
但在九襄镇周边的唐家镇 、收取1至4元不等的费用。一些快递公司追求利益最大化,我们的经营压力就大了。”郑南山说 ,主要服务于周边附近村组 。
近年来 ,”市邮政管理局相关负责人也强调 ,清溪镇等边远乡镇,
尽快予以纠正
保护消费者合法权益
约谈会后,快递代办点会根据快递件大小 ,荥经、”市市场监督管理局相关负责人说 ,避免消费者权益受到损害 。申通、快递公司应加强内部管理 ,帮助消费者收发快递 。”约谈会上 ,圆通 、不少快递网点的负责人都针对“二次取件费”乱象作出了解释。在收取快递方面 ,接下来 ,快递件数也很少 。申通 、全市共发放调查问卷400余份 ,快递代办点有的是口头告知收费 ,此外,基层快递代办点倾斜,立即停止收费是首要措施。分别在蒙阳、
雅安日报/北纬网记者 郑瑶
“不管出于什么样的原因,雅安快递服务行业发展迅速,