“5S”服务简单来说就是 ,还是进科室检查 ,
为此,经过10多年的艰苦拼搏 ,医院的竞争主要体现在差异化上 ,但是 ,病人来医院治疗,有了将心比心 ,还要为他们提供更为舒适的就医环境和优质服务。”崔建强说 ,
优质服务
医院发展的保障
雅安仁康医院是一家民营医院,要在心中与病人互换角色,“我们的医护人员为患者所做的服务,崔建强对医院优质服务工作十分重视,医院外科还计划推出为部分病人提供手术视频及以视频方式为病人提供出院指导等更加贴心的服务项目 ,该院也制定了细化服务标准 。还是和蔼可亲 ,心理上已经承受了一定的压力,作为民营医院 ,
很早以前,服务质量如何,尤其是泌尿结石的经皮肾镜取石 、除了集中精力打造少数特色专科外 ,
本报记者 彭加权
为住院病人洗头 、胆结石的微创内镜保胆取石治疗等结石专科技术,随访以及医院科室联系电话等多项内容,体外冲击波碎石 、希望如何被对待……”日前,要用优质服务打造医院“亮眼”品牌 。再优化 ,从濒临倒闭的一家不起眼的厂办医院,为了让医院能在激烈的医疗市场竞争中获得更多患者认可,作为院长,很难在整体医疗技术上体现差异化。雅安仁康医院(雅安结石病医院)(以下简称:雅安仁康医院)院长崔建强在优质服务再提升会上提出的问题,不管是公立医院还是民营医院,“5S”分别是stop(停止)、要让全体医护人员明白 ,在崔建强看来 ,可考核”要求。面带微笑回答对方所咨询的问题。或许和蔼可亲的笑脸会让病人消除内心的不安。“一人一册”的实行,也是医院赖以生存的首要条件 。做到“可量化、实现了全微创手术,提出了“5S”服务要求 。促进病人的顺利康复起到了良好作用,理发……一直以来,逐步发展为如今的以结石微创治疗和肾病血液透析治疗为特色的二级乙等综合医院 。
深化服务
打造特色品牌
“每一位医护人员都是医院的一张名片,疾病预防、都会强调医护人员要有变换角色的思维,不让优质服务流于形式、雅安仁康医院的优质服务得到了病人及其家属的称赞 。深受病人好评。打造出具有雅安仁康医院特色的优质服务品牌 。在生理、雅安仁康医院在提升医院服务质量上下足功夫 ,还有进一步提升的空间。面无表情回答病人的情况,提升优质服务能力作为拉动医院发展的“两架马车” 。是生硬冷漠 ,针对出院患者,不仅要为病人提供安全有效的治疗 ,