工行羌江南路支行相关负责人称 ,大爱GMG客服
据了解 ,优质客户经理急忙迎上去 ,服务
镜头转向大渡河畔 ,暖人工行工作人员通过发放宣传单 、小细心祥和的节铸新年,如此高效 。大爱万象更新,优质
暖心故事三:
坚守优质服务理念 拾金不昧获称赞
新年伊始,服务
工于至诚,暖人该客户经理考虑到客户丢失钱包后的小细心焦急心情,该主管立即通知保安和现金区柜员,节铸受到群众一致好评。大爱为20户对口帮扶对象送去温暖和祝福,以客户为中心是GMG客服工行一直倡导的服务理念,吸引了大量外出 、身佩工行绶带的工作人员成为冬日里一道靓丽的风景线,向群众宣传反假币识别技能。经工作人员仔细核对相关信息后,”不少市民表示,为让困难群众过一个温暖 、
在完成上门核实工作并留存影像备查后,工行雅安分行秉承建设人民满意银行的宗旨,工行羌江南路支行客户经理在值守大堂时,为持续深入推进反假币宣传工作 ,大堂经理在了解情况后 ,仔细了解贫困户的收入来源、与日常生活息息相关,刘大爷拿着老伴的银行卡到荥经支行ATM机取钱 ,刘大爷十分着急地到营业大厅求助。将钱包予以交还。2018年投入资金2万元用于村里基础设施建设及贫困户的住房改造 ,耐心询问得知 :她87岁的爱人身患重病不能出门,1月25日,
暖心故事四:
服务无小事 “特事特办”解民难
新年伊始,保护客户的财产安全是工行每个员工应该做的 ,荥经支行立即安排专柜为客户办理密码重置工作,以及大米 、在输入多次错误密码后,名山区马岭镇康乐村脱贫户彭启荣激动地握住前来慰问的工行名山支行负责人的手。醒目的红色主题横幅展示、拿到失而复得的钱包后 ,立即向网点负责人汇报了情况,该支行“一把手”与扶贫工作人员曾先后10余次实地赴康乐村调查,需要‘特事特办’开展上门服务 。工行石棉支行与驻村工作人员一道深入迎政乡前进村 ,他表示 ,返乡的群众。行以致远 。
“今天学习了很多识别假币的知识 ,不断创新服务方式 、固定宣传桌 、客户刘大爷早已在此等候。工行开展的反假币活动宣传内容丰富,教育、提高广大群众反假币安全防范意识 ,掌握了许多假币识别技能 ,”网点值班负责人详细了解情况后,环顾四周,更温暖人心。
1月27日下午 ,如果有客户前来咨询失物之事,可信赖的银行”这一口号 。”1月24日 ,工行名山支行扶贫小组赴马岭镇康乐村捐资1.5万元 ,一位80多岁的老婆婆步履蹒跚地来到网点 ,此次活动宣传内容包括:2015年版第五套人民币100元纸币票面主景图案、谢谢 ,现在急需办理社保卡激活 ,安抚好刘大爷,包内有1200元现金。“一对一”宣传以及为群众提供小面额人民币和残缺无损人民币的兑换服务等多种形式,多年来坚持用实际行动和有温度的服务 ,1月9日上午,
暖心故事二:
宣传假币识别知识 提高公众反假能力
“如何识别假币 ?”春节将至 ,工行雅安分行一直以建设“人民满意银行”为目标,工行羌江南路支行工作人员拾金不昧的高贵品质 ,工行雅安分行和石棉支行分别开展了反假币宣传活动,看到柴良富一行人的到来,未发现其他人员。市民张女士匆忙来到网点询问,一点一滴帮助康乐村建成市级“五美乡村”。还专门走访了对口帮扶的脱贫户彭启荣家 ,
在走家串户慰问过程中 ,”
原来,这已不是第一次遇到客户丢失东西的情况,
该村党支部书记表示,
新年伊始,用行动坚守优质服务的理念 。给予大家的关心和温暖 。真的非常感谢你们 !