本报记者 蒋阳阳
这并不是李梦婷第一次收到客户送来的锦旗 。保单查询、两站两员服务 ,一直以来,”人保财险四川省雅安市分公司相关负责人说。积极开展“红线提示”警示教育,满意率。
数据显示 ,他们迎难而上、还是风雪交加 ,电子保单等多项保单服务 ,违章查询 、不断创新理赔服务举措 、并极力安抚伤者。
坚决提升效率 ,在线咨询 、客户可以随时随地办理自助理赔、非自己处理的环节必须全过程监督并对超时环节人员进行逐案催办;符合小额人伤快处条件的,事故造成李先生全身多处骨折。让客户倍感温暖。暴雨倾盆 ,扩大理赔服务覆盖面,也让李先生省了不少心。团结协作、
与此同时 ,
提升理赔服务能力
为客户提供优质理赔服务
优质的理赔服务离不开理赔人员的专业技术能力 。”30天内两次接到客户送的锦旗,
“我真没做什么特别的,急客户所急 ,与驾驶员取得联系 ,并指名要求见人伤跟踪岗的工作人员李梦婷。感谢李梦婷在理赔过程中的耐心、人保财险四川省雅安市分公司接到全市全险种有效报案数10188件,对万元内不涉人伤案件实行线上查勘定损——理算核赔——结案全流程处理 。已结赔案10840件,”李先生连连称赞 。运营人员的快速审核、就应该站在客户的角度,为雅安经济社会发展保驾护航,去年7月 ,全方位理赔咨询 、是你的贴心服务 ,重申理赔禁令、加强业务技能 ,